Support Engineer Managed Services

Vanwege groei op onze afdeling Managed Services zijn we op zoek naar een Support Engineer. Binnen deze skilled functie ben je bezig met het ondersteunen en te woord staan van onze managed klanten. Je gaat aan de slag met het ondersteunen van meerdere klanten bij complexere issues. Uiteraard zijn er mogelijkheden om te escaleren naar remote beheer. Verder ben je actief bezig met het monitoren en proactief beheren van onze klantomgevingen. Wij zoeken iemand die het leuk vindt om eindgebruikers verder te helpen en bezig wil zijn om de kwaliteit van onze dienstverlening verder te verbeteren. Binnen deze functie krijg je de mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen, bijvoorbeeld door een opleidingstraject met bijbehorende certificaten te volgen.

Dit neem jij mee!

• Afgeronde ICT opleiding (MBO, niveau 4)
• Minimaal 1 tot 2 jaar werkervaring in een soortgelijke functie
• Supportervaring met Microsoft producten (o.a. Windows 10, Microsoft 365 en Microsoft Teams)
• Goede beheersing van de Nederlandse taal
• Goede communicatieve eigenschappen
• Geduldig en begripvol
• Klantgerichte instelling
• Bereidheid om deel te nemen in een stand-by regeling

Over Ictivity

Wij helpen onze klanten digitaal vooruit met Managed Services, IT-adoptieprojecten en een moderne werkplek die altijd en overal beschikbaar is. We zijn actief binnen het midden segment in Nederland bij klanten met omgevingen tussen de 500 en 4000 werkplekken. ICT werkt voor de gebruiker en niet andersom, daar geloven wij in! Wij zijn geen knoppenpiloten en worden blij van innovatie. Met ruim 165 Ictivianen zijn we de hele dag druk, maar lachen we ook veel met elkaar. Wij houden ervan om slim te werken, zijn een tikkeltje eigenwijs, maar gaan altijd vooruit. Dat maakt ons bijzonder! Check ook eens wat onze Ictivianen vinden van Ictivity!

Wat bieden wij?

• Prima salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden
• Laptop en telefoon, mogelijkheid om af te stemmen op eigen wensen
• Jaarlijks flexbudget (ruime keuze om te besteden)
• Liever 32 of 36 uur werken? Dat is zeker bespreekbaar!
• Flexibele werktijden
• Werken met de nieuwste technieken
• Volgen van interne kennissessies
• Informele werksfeer, vrijdagmiddag borrels, jaarlijkse uitjes en teamactiviteiten
• Doorgroeien en ontwikkelen kan echt bij ons!
• Werken bij het gezelligste IT-bedrijf van Brabant
• Werken vanuit een prachtig modern kantoor in Eindhoven
• Innovatie, slim werken en vooral veel plezier!
• 10 redenen waarom je Ictiviaan zou willen worden

Bij Ictivity vinden we het belangrijk dat je jouw ICT carrière kunt doorontwikkelen. Daarbij zit je zelf aan het stuur! Benieuwd hoe jouw groeipad eruit kan zien?