Vacature Network Support Engineer

Als Network Support Engineer zorg je ervoor dat je samen met je collega’s onze klanten en partners volledig ondersteunt met technische netwerk- en security gerelateerde vraagstukken. De werkzaamheden zijn zeer hands-on en vragen van jou een flexibele aanpak. Als Netwerk Support Engineer ben je een belangrijke schakel in de relatie van de leverancier, onze partner en de eindklant.

Overige werkzaamheden;

• Verantwoordelijk voor 1e en 2e lijn support voor klanten van 4IP Solutions
• Beantwoorden van support vragen via telefoon en email
• Remote support bij eindklanten
• Het monitoren en proactief beheren van (w)LAN, WAN en firewalls
• Het onderhouden van een hoge graad van klantgerichtheid bij het leveren van support
• Je maakt jezelf eigenaar van gebruikersproblemen en gaat hier proactief mee om

• Minimaal MBO+ of HBO werk- en denkniveau,
• CCNA of gecertificeerd of gelijkwaardig
• Kennis en ervaring met Aruba en Fortinet is een pre
• Een uitblinker op het gebied van (w)LAN, WAN en firewalls
• Ervaring met het werken binnen een managed services omgeving.
• Flexibiliteit als het gaat om werken in een dynamische omgeving
• Kwaliteit en oog voor detail
• Enthousiasme om je kennis en vaardigheden verder te vergroten en te verbeteren
• Een teamplayer die zijn verantwoordelijkheid neemt

4IP is een kleine, informele organisatie binnen Ictivity. Met een hecht team van 20 medewerkers maken wij ons hard onze klanten optimaal te bedienen. De lijnen zijn kort en er is veel ruimte voor eigen inbreng en initiatief! Als je bij 4IP komt werken ga je aan de slag bij een persoonlijk betrokken organisatie! Daarnaast vinden wij persoonlijke ontwikkeling erg belangrijk. In ons eigen opleidings/trainingscentrum is het mogelijk om je kennis en skills te verbeteren en certificaten te behalen. Dat maakt dat je snel kunt groeien! Neem voor meer informatie een kijkje op werken bij 4IP

• Prima salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden
• Laptop en telefoon, mogelijkheid om af te stemmen op eigen wensen.
• 25 vakantiedagen met de mogelijkheid om dagen bij te kopen
• Werken met de nieuwste technieken
• Volgen van kennissessies intern
• Informele werksfeer, vrijdagmiddag borrels, jaarlijkse uitjes en teamactiviteiten
• Werken binnen een no-nonsense cultuur
• Werken bij een persoonlijk betrokken organisatie
• Eigen opleidingscentrum, ook voor afname examens