Vanwege groei op onze afdeling Managed Services zijn we op zoek naar een Support Engineer. Binnen deze skilled functie ben je bezig met het ondersteunen en te woord staan van onze managed klanten. Er is een oplossend vermogen nodig om klanten verder te kunnen helpen. Je bent namelijk bezig met het ondersteunen van meerdere klanten bij complexere issues. Er zijn mogelijkheden om te escaleren naar remote beheer. Verder ben je actief met het monitoren en proactief beheren van onze klantomgevingen. Wij zoeken echt iemand die het leuk vindt om eindgebruikers verder te helpen en bezig wil zijn om de kwaliteit van onze dienstverlening verder te verbeteren. Binnen deze functie krijg je de mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen, bijvoorbeeld door een opleidingstraject met bijbehorende certificaten te volgen.
Wij helpen onze klanten digitaal vooruit met Managed Services, IT Adoptie projecten en een moderne werkplek die altijd en overal beschikbaar is. We zijn actief binnen het midden segment in Nederland bij klanten met omgevingen tussen de 500 en 4.500 werkplekken. ICT werkt voor de gebruiker en niet andersom, daar geloven wij in! Wij zijn geen knoppenpiloten en worden blij van innovatie. Met ruim 165 Ictivianen zijn we de hele dag druk maar lachen we ook veel met elkaar. Wij houden ervan om slim te werken, zijn een tikkeltje eigenwijs maar gaan altijd vooruit. Dat maakt ons bijzonder! Check ook eens wat onze Ictivianen vinden van Ictivity of neem een kijkje in ons prachtige pand.
