Vacature Teamleider Managed Services

Eindhoven

Functie omschrijving

Vanwege de aanhoudende groei op onze afdeling Managed Services zijn we op zoek naar een enthousiaste en gedreven Teamleider. In deze functie ben je verantwoordelijk voor een team wat in de toekomst nog verder uitgebreid zal worden. Binnen Managed Services is jouw team verantwoordelijk voor het Remote beheer van de infrastructuuromgeving van onze klanten. De sturing en ontwikkeling van jouw team en het coachen van de medewerkers behoort expliciet tot je verantwoordelijkheden.

In deze functie:

  • Ben je HR verantwoordelijk voor jouw team
  • Ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit en de doorlooptijd van tickets
  • Ontwikkel je jouw team zodat de kennis, kunde en ervaring aansluit bij de Ictivity geleverde diensten
  • Stuur je op SLA en nog belangrijker de XLA verwachting van onze klanten
  • Rapporteer je de resultaten en performance van jouw afdeling naar de Manager Operations
  • Werk je samen met 2 directe collega teamleiders.
  • Werk je veel samen met onze Klant Succes Managers die een cruciale schakel zijn tussen onze organisatie en de klant

Functie eisen

  • Je bent een enthousiaste en inspirerende teamleider
  • Je vindt het uitdagend je team optimaal te laten presteren en te ontwikkelen
  • Aantoonbare relevante werkervaring in een soortgelijke functie
  • Relevante werkervaring op een Managed Service afdeling
  • Je beschikt over conceptuele ICT kennis
  • Afgeronde HBO opleiding
  • Communicatief vaardig

Bedrijfsprofiel

Als je bij Ictivity komt werken ga je aan de slag bij een persoonlijk betrokken organisatie; je wordt dan ook “Ictiviaan”! Lijnen zijn kort en je krijgt direct eigen verantwoordelijkheid en vertrouwen. Ictivity maakt daarin echt het verschil. Je werkt vanuit een gaaf kantoor en mag rekenen op een sfeer waarin hard werken en plezier maken dagelijks hand-in-hand gaan. Lees ook eens wat onze Ictivianen vinden van Ictivity en bekijk onze werkenbij video!

Wat bieden wij?

  • Prima salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden
  • Laptop en telefoon, mogelijkheid om af te stemmen op eigen wensen.
  • 25 vakantiedagen met de mogelijkheid om dagen bij te kopen
  • Werken met de nieuwste technieken
  • Volgen van kennissessies intern
  • Informele werksfeer, vrijdagmiddag borrels, jaarlijkse uitjes en teamactiviteiten
  • Werken binnen een no-nonsense cultuur
  • Werken bij een persoonlijk betrokken organisatie
  • Eigen opleidingscentrum, ook voor afname examens

Erik Derijks
Ben je enthousiast geworden en zou je met ons in gesprek willen? Dan komen we graag met je in contact!
Werk telefoon: (06) 2314 1021

10 redenen om te werken bij Ictivity

#1

Ictiviaan

Bij ons ben je geen nummer maar Ictiviaan

#2

Carrièrestappen

Je wil graag kunnen doorgroeien en vervolgstappen maken binnen je ICT carrière

#3

Gesprekspartner

Je wil voor meerdere contacten een gesprekspartner zijn

#4

Geen knoppenpiloot

Je wordt blij van innovatie en uitdaging binnen je werk

#5

Reistijd

Op pad zijn is leuk maar niet té veel

#6

Innovatie

We willen gebruikers slim en eenvoudig laten werken met ICT

#7

Fun met collega's

Hard werken prima, maar ontspanning is net zo belangrijk 

#8

Managed services company

Je beweegt mee in de transitie naar een managed services organisatie

#9

Deel kennis

Je deelt graag kennis met collega’s en op seminars

#10

Klant centraal

ICT begint ook voor jou altijd bij de gebruiker

Voor wie werken wij?

Ben jij geïnteresseerd?